Pengalaman Tidak Mengenakkan dengan Kartu Kredit MNC
|Saya adalah pemegang kartu kredit MNC, sudah beberapa bulan ini saya memegang kartu MNC. Bikinnya setengah serius waktu itu, karena kebetulan ada marketing yang lumayan sudah kenal, menawarkan pengajuan kartu kredit MNC Bank.
Kartu kredit MNC Bank saya gak begitu tau sebelumnya, bahkan baru tau MNC punya Bank, setau saya MNC itu stasiun televisi. Sebetulnya saya sudah punya kartu kredit BCA, cuma karena ditawari dan bikin kartu kredit kan gratis, jadi ya sudah saya oke-oke saja.
Pengajuan kartu kredit seperti biasa, isi formulir, lengkapi dokumen seperti KTP, NPWP, dan slip gaji. Kalau KTP dan NPWP cukup difoto atau scan, kirim via email ke marketingnya, kalau slip gaji harus asli dan biasanya bank minta slipnya yang ada cap atau stempel perusahaan tempat kerja.
Baca juga: Waspada Ketika Membuat Kartu Kredit Via Marketing
Pengajuan dalam 1-2 minggu sudah jadi, prosesnya biasa lah ada verifikasi telepon dulu pasti, yang ditelpon ya saya sendiri, atasan di kantor (telepon ke kantor), dan saudara yang tidak serumah. Kartu kredit MNC dikirim ke kantor dan siap digunakan. Saya pikir lumayanlah limitnya 5 juta an untuk kartu kredit MNC Gold.
Pengalaman tidak mengenakkan dengan kartu kredit MNC
Saya pernah ada pengalaman tidak mengenakkan dengan kartu kredit MNC. Suatu ketika saya ingin beli suatu barang dan bermaksud menggunakan kartu kredit MNC tersebut di kasir. Ketika digesek di mesin EDC di kasir ternyata kartu MNC saya tidak bisa, sempat bingung juga apalagi padahal barang sudah siap dibawa pulang.
Kartu MNC dibilang tidak aktif
Selanjutnya, segera saya inisiatif untuk telpon ke CS MNC Bank saat itu juga, tapi tidak juga ada yang mengangkat telepon saya. Saya coba telepon lagi, akhirnya ada CS yang menjawab panggilan telepon saya. Segeralah saya sampaikan keluhan saya akan transaksi yang tidak bisa tersebut, lalu CS MNC nya berkata kalau kartu MNC saya belum aktif. Kagetlah saya padahal saya sudah pernah pakai kartu kredit MNC tersebut untuk transaksi dan bisa, masak iya dibilang belum aktif.
Kemudian, di tengah situasi itu saya mencoba untuk tetap tenang dan berpikir. Kemudian saya coba telepon lagi CS kartu kredit MNC dan dengan menyampaikan keluhan yang sama. Makin kaget saya karena operator di seberang sana bilang kartu saya aktif hanya memang belum ada transaksi. Agak dongkol juga mendengar dua jawaban yang berbeda ini, tapi akhirnya saya ke kasir lagi dan meminta mbak kasir untuk menggesek kartu MNC saya sekali lagi, barangkali tadi sedang eror.
Baca juga: 4 Pertimbangan untuk Menerima atau Menolak Asuransi Kartu Kredit
Lalu, sambil waswas saya melihat mbak kasir menggesek kartu MNC saya, takut kalau-kalau gagal lagi. Tapi untunglah ternyata setelah dicoba lagi, berhasil. Tipsnya untuk teman-teman yang punya kartu kredit MNC, jangan lupa untuk menyimpan nomor telepon Bank MNC, tiap bank pasti ada call centernya, jadi sebaiknya disimpan saja siapa tahu butuh ketika ada kasus-kasus tertentu.
Narasumber:
M.Z
Solo
saya juga memiliki pengalaman dengan kartu MNC, semoga tulisan ini dilihat oleh orang yang tepat.
saya pemilik kartu Motion,
alhamdulilah beberapa bulan kemudan sangat membantu saya. Namun belakangan ini saya merasa terganggu dan klimaksnya harus membayar transksi yang tidak saya lakukan.
infromasi awalnya katanya free 2 tahun tapi 3 bulan terakhir selalu ada tagihan
dan bulan ini harus membayar 316 rb padahal sy tidak bertransi.
sy telpn call center dan diminta untuk mengajukan komplain sanggahan tidak melakukan transksi dengan biaya admin 30 rb.
Saya juga punya pengalaman tidak enak. Pelayanannya BURUK!!! Penipu konsumen
Saya ditawarkan kartu kredit dengan janji kasih koper sudah 1 tahun setengah ini g ada kopernya. Sales ditagih g bertanggung jawab.
Belum ada marketing nya yang telpon nawarin asuransi untuk kartunya. Padahal limit cuman 5 juta aja. Masa iya kalo ada apa” misal saya kena musibah keluarga saya g bisa bayar cuma 5 juta!
Dan maksa sekali. Cara bicaranya tidak enak “Kan tidak ada ruginya, anda juga orang perbankan pasti tahu ini sudah standard wajib”
Saya tanya standard dari mana. Jawabnya balik muter aja. Maksa bilang harus/wajib. Bohong sekali. Padahal asuransi sejenis ini optional. Tidak pernah wajib. Pake acara bawa” standard ketentuan.
Waktu saya komplain ke call center, sudah capek ngomong keluhan, keluhan saya tidak dianggap. Disuru telpon lagi dan sampaikan keluhannya tiga hari lagi aja, kalau sudah keluar pengakatifan asuransi.
Padahal sayakan telpon call center. Buat apa kalo tidak bisa mentindak lanjuti keluhan. Atau menampung keluhan konsumen.
Tidak menghargai sama sekali.
Sudah promo sedikit sekali, pembohong, pelayanan luar biasa BURUK!!!
Jangan buka kartu kredit disini. Menyesal!
Saya juga punya pengalaman MENJENGKELKAN dengan CC MNC.
2017 saya ditawari pengajuan CC MNC Titanium, krn kasian marketing tsb blm achive target, saya iyakan untuk proses pengajuan CC tersebut..
Setelah di informasikan sudah di approve CC tersebut tdk pernah saya terima di kantor.
Minggu ini ,tepat ny Juni 2019, saya menerima sama tagihan CC MNA untuk pembayaran annual fee sebesar 305rb, betapa saya kagetnya karena kartupun tdk saya terima, apa lagi sya activkan.
Saya mencoba telp CS CC MNC, memang butuh perjuangan untuk tersambung, setelah ini Call center membuatkan laporan perihal kasus ini.
Keesokannya, saya mendapatkan tlp lg dr pihak MNCBank, yg menyampaikan akam membantu untuk menghilangkan annual fee.
Dari awal sudah saya ceritakan meluhan saya, dan setelah dicek pun, kartu saya twrnyata di 2017 salah ke alamat lain.
Anehnya pihak MNC tersebut tetap setengah memaksa untuk mengirimkan kartu CC baru ke alamat ktr, sampai terjadi perdebatan, yg awalnya saya bicara baik baik untuk tdk mwngirimkan apa apa atas nama CC MNC bank, lama lama nada saya menjadi tinggi, krn saya merasa seperti.pihal MNC memaksa nasabah yg tdk berminat.
Sampai saya tanyakan aturan dari mana ketika CC tdk pernah diactivekan, akan tetapi bs keluar annual fee..
Bagaimana kl kartu tersebut memang sengaja tidak dikirimkan atau salah alamat seperti kejadian saya.
Sampai akhirnya saya menantang jika tdk dibantu untuk dibatalkan, saya siap mengadukan permasalahan ini ke pihak BI , krn saya amggap ini bagaikan jebakan bagi masyarakat, ataupun org org yg kurang memahami perihal perbankkan.
Mohon lebih bijak memilih CC dr bank yang lbh kredibel dan bisa di percaya..
Saya punya pengalamn super menyebalkan dg kartu kredit MNC. Saya memang pernah mengajukan untuk pembuatannya dengan iming-iming dapat hadiah koper,tapi sampai kartu dikirimkan hadiah koper tidak diberikan sehingga sampai saat ini saya tidak pernah mengaktifkan kartu tersebut.
Pernah dihubungi oleh bagian aktivasi untuk dibantu mengaktifkan tapi saya tolak karena kebohongan marketing yg tidak memberikan hadiah koper yang sudah dijanjikan.
Tiba-tiba hari ini dapat SMS dan email tagihan iuran tahunan sebesar Rp 305.000,00 lah kok ujug-ujug menagih atas kartu yang tidak aktif kan seperti orang ngerampok.
Kartu kredit dari bank lain tidak seperti itu, kalau tidak aktif ya tidak akan ditagih iuran tahunan.
Beda bank memang beda kebijakan kak, Bank B*A misalnya, dia juga akan tagih iuran tahunan meski tidak diaktifkan.